Première réponse

Nous vous conseillons de vérifier votre dossier spam pour voir si la confirmation a atterri là.

Si ce n'est pas le cas, vous devez contacter notre service clientèle et nous vérifierons votre réservation dans notre système.

L'adresse de l'expéditeur est INFO@IMMOABROAD.COM

Vous pouvez vous reporter aux renseignements de la  maison sur notre site pour les conditions de nettoyage de la maison.

Elles sont aussi indiquées sur le bon d’échange.

S’il y a des frais de ménage, vous devez les régler à l’arrivée.

Si la mention « le ménage doit être fait avant le départ », vous devrez vous occuper du ménage vous-même, ce qui veut dire que les sols devront être balayés, la vaisselle lavée et rangée dans les placards.

Cependant, n’oubliez pas que si la maison n’est pas propre, le propriétaire a le droit de vous facturer des frais de ménage supplémentaires.

Par conséquent, avant votre départ, vous devez vous assurez que le ménage que vous avez effectué est satisfaisant.

Si vous avez demandé que le ménage soit fait pendant votre séjour, vous devrez payer ces frais aussi.