Louer sa maison de vacances en Italie : règles et coûts

Introduction à la location de votre maison de vacances en Italie

L’Italie, pays de la dolce vita, du patrimoine culturel exceptionnel et de la gastronomie raffinée, séduit chaque année des millions de visiteurs venus des quatre coins du monde. L’essor du tourisme ainsi que le charme unique des régions italiennes font de la location saisonnière une opportunité rentable et passionnante pour les propriétaires possédant une résidence secondaire sur place. Que vous soyez déjà détenteur d’un bien ou envisagez d’investir dans un logement ensoleillé, louer votre maison de vacances en Italie peut s’avérer une démarche lucrative à condition de connaître les règles, les exigences et les coûts impliqués.

Cet article exhaustif détaille tout ce que vous devez savoir pour louer votre propriété en Italie : autorisations requises, obligations administratives, aspects fiscaux, réglementation locale, assurance, frais à prévoir, gestion des locataires et conseils pour valoriser votre bien. À travers ce guide professionnel et approfondi, vous serez en mesure de franchir chaque étape avec sérénité et succès, tout en respectant la loi italienne.

Le potentiel du marché de la location saisonnière en Italie

L’Italie accueille chaque année plus de 60 millions de touristes, qui affluent vers les célèbres villes d’art telles que Rome, Florence et Venise, mais aussi vers les lacs du Nord, les plages méditerranéennes, la Toscane, la Sardaigne et la Sicile. Le désir croissant des voyageurs pour une expérience authentique et personnalisée encourage la location de maisons, villas et appartements, souvent plus attractifs que l’hôtel classique.

La demande se répartit sur toute l’année grâce au climat tempéré, à la saison balnéaire prolongée et à la popularité persistante des destinations rurales et montagnardes en hiver. Qu’il s’agisse d’un appartement en centre-ville, d’une ferme rénovée ou d’une villa sur la côte, votre bien a toutes les chances d’attirer différents profils de locataires : familles, couples, groupes d’amis, professionnels en déplacement ou retraités en quête de quiétude.

Pour les propriétaires avisés, louer son bien en Italie peut générer un revenu supplémentaire significatif, amortir les coûts d’entretien de la propriété et même financer des séjours personnels. Cependant, le succès dépend d’une maîtrise rigoureuse de la législation, d’une gestion soignée et d’une tarification adaptée au marché.

Comprendre la législation italienne sur la location courte-durée

L’Italie distingue plusieurs types de location, dont les modalités et obligations diffèrent selon la durée, le type de bien et le statut du loueur :

Locazione Turistica : location purement touristique, sans services (location meublée de courte durée, généralement de quelques jours à quelques semaines).
B&B (Bed & Breakfast) : location de chambres avec services annexes (petit-déjeuner, nettoyage régulier).
Affittacamere ou maison d’hôtes : location de chambres avec ou sans services, plus souple que le B&B et plus limité qu’un hôtel.

Nous nous concentrerons ici sur la location touristique indépendante, la plus courante pour les propriétaires non résidents ou souhaitant louer ponctuellement leur bien.

Durée de la location

La législation italienne considère toute location n’excédant pas 30 jours comme une location touristique de courte durée, échappant aux règles plus strictes du bail ordinaire à long terme. Les locations répétées et cumulées sur l’année (en deçà de 30 jours chacune, mais avec une rotation fréquente) sont néanmoins soumises à contrôle pour éviter l’exercice dissimulé d’une activité hôtelière.

Procédures et déclarations préalables

La location saisonnière est autorisée dans toute l’Italie, mais chaque région, province ou commune peut fixer ses propres exigences administratives. Les obligations courantes incluent :

Notification à la commune (SCIA – Segnalazione Certificata di Inizio Attività) : À effectuer auprès de la mairie pour signaler l’ouverture d’une activité de location touristique.
Numéro identifiant (CIR – Codice Identificativo Regionale) : Attribué à chaque logement et à mentionner sur toute publication d’annonce. Ce numéro permet une surveillance accrue des offres par les autorités.
Déclaration des locataires (Dichiarazione degli ospiti) : Communication obligatoire des coordonnées des personnes hébergées aux autorités de police dans les 24 heures suivant leur arrivée via une plateforme sécurisée.
Respect des normes de sécurité : Les logements doivent être conformes aux normes en vigueur (prévention incendie, gaz, installations électriques). Des certificats ou diagnostics (Attestato di Prestazione Energetica, certificats électriques/gaz) peuvent être exigés localement.
Taxe de séjour (Imposta di soggiorno) : La perception et le reversement sont obligatoires dans de nombreuses communes touristiques. Vous devrez généralement collecter la taxe auprès des locataires puis la reverser à la municipalité.

Il est crucial de se renseigner en détail auprès des autorités municipales ou régionales où se situe votre bien, car les évolutions législatives sont fréquentes et les exigences souvent plus complexes dans les zones à forte tension touristique.

La fiscalité applicable à la location saisonnière en Italie

La fiscalité italienne distingue le régime appliqué aux revenus fonciers selon la fréquence et la nature de l’activité. Pour les propriétaires particuliers qui louent de manière occasionnelle (pas plus de quatre appartements gérés), les recettes locatives sont considérées comme des “redditi fondiari”, c’est-à-dire des revenus de propriété.

Deux régimes possibles pour le propriétaire particulier

Déclaration des revenus au titre de l’IRPEF (Imposta sul Reddito delle Persone Fisiche) :
- Les revenus nets générés par la location saisonnière s’ajoutent à vos autres revenus.
- Vous pouvez déduire certaines charges (charges de copropriété, frais d’entretien, taxe foncière, frais d’agence, intérêts d’emprunt dans certains cas).
- L’imposition est progressive, selon le barème de l’IRPEF (23% à 43%).
Option pour la “cedolare secca” (prélèvement forfaitaire) :
- Cette option permet de s’acquitter d’un prélèvement forfaitaire de 21% sur le montant brut des loyers annuels percevus, sans pouvoir déduire de charges.
- La “cedolare secca” ne s’applique généralement que pour les contrats de location non professionnelle et déclarée pour un usage touristique.

Dans tous les cas, la déclaration des revenus locatifs en Italie est impérative, y compris pour les non-résidents. En tant que ressortissant d’un pays de l’UE, vous devrez également indiquer ces revenus dans votre déclaration fiscale de votre pays d’origine, avec ou sans imposition selon l’accord de non-double imposition en vigueur.

TVA, taxes locales et autres prélèvements

La location nue pour un usage touristique par un particulier n’est pas assujettie à la TVA (IVA en italien). La taxe de séjour, en revanche, reste due localement, tout comme la taxe foncière (IMU – Imposta Municipale Unica) et dans certains cas, la TASI (taxe sur les services indivisibles). Les montants et modalités de paiement pouvant varier d’une commune à l’autre, une vigilance s’impose.

Pour les propriétaires gérant plusieurs logements ou proposant des services hôteliers (ménage quotidien, petit-déjeuner, accueil personnalisé, etc.), l’activité peut basculer en location professionnelle (affittacamere), impliquant inscription au registre du commerce, déclaration TVA, régime comptable spécifique et cotisations sociales.

Obligations administratives et documents nécessaires

L’enregistrement du contrat de location

Pour un séjour de moins de 30 jours, l’enregistrement du contrat auprès de l’agenzia delle entrate (administration fiscale) n’est pas obligatoire. Cependant, il reste recommandé de rédiger un accord écrit mentionnant la durée, le prix, les règles de la maison et les coordonnées des parties. Ce document protège les intérêts du propriétaire et du locataire en cas de litige.

Déclaration des hôtes et sécurité

Vous avez l’obligation de signaler à la police (Questura) les données d’identité de tous les locataires, y compris les mineurs, dans les 24 heures suivant leur arrivée. Cette démarche s’effectue généralement en ligne, via le portail « Alloggiati Web » de la police italienne. Un manquement à cette obligation est passible de lourdes amendes.

Normes de sécurité et permis spécifiques

Certificat de conformité des installations : Les installations électriques, gaz et chauffage doivent être conformes aux normes italiennes et faire l’objet de vérifications régulières par des professionnels agréés.
Attestato di Prestazione Energetica (APE) : Tout logement mise en location doit être pourvu de ce diagnostic énergétique, à remettre au locataire lors de son entrée.
Autorisations municipales spécifiques : Selon la commune et la typologie du bien, d’autres autorisations (usage d’habitation, changement de destination d’usage) peuvent être requises. Certaines villes imposent un quota ou des procédures restreignant l’essor de la location de courte durée.

Assurance habitation et responsabilité

Il est vivement conseillé de souscrire une assurance multirisques habitation qui couvre les sinistres locatifs (dégâts des eaux, incendies, vols) et surtout la responsabilité civile du propriétaire en cas d’accident impliquant les locataires ou des tiers. Discutez avec votre assureur pour vérifier l’adéquation de votre contrat avec l’usage locatif saisonnier.

Estimation des coûts et frais liés à la location de votre maison de vacances

Louer votre résidence secondaire engendre plusieurs types de frais à anticiper dans votre calcul de rentabilité. En voici les principaux :

Frais d’entretien et de gestion courante : nettoyage, entretien du jardin, piscine, maintenance technique, réparations urgentes.
Frais de gestion ou d’agence : Si vous mandatez une agence ou un gestionnaire local, comptez en général entre 10% et 30% du montant des loyers, selon le niveau de services (accueil, états des lieux, suivi des paiements, assistance multilingue).
Coût des annonces/publicités : Publication sur des plateformes spécialisées ou dans des magazines immobiliers internationaux.
Taxe de séjour : généralement supportée par le locataire, mais à reverser à la commune par le propriétaire.
Taxes foncières et locales : IMU, TARI (taxe sur la collecte des déchets), parfois TASI.
Assurance : Extension spéciale habitation / location saisonnière.
Impôts sur le revenu locatif : IRPEF ou prélèvement “cedolare secca”.
Petits équipements ou renouvellement du mobilier : Vaisselle, linge de maison, literie, électroménager.

Prévoyez également d’éventuelles périodes de vacance locative, des imprévus (annulations, sinistres) et des frais juridiques en cas de litiges.

Attirer et gérer efficacement les locataires

Les attentes des touristes internationaux

Les voyageurs recherchent aujourd’hui confort, authenticité et flexibilité. Pour séduire une clientèle exigeante, veillez à proposer :

Une propreté irréprochable à chaque entrée et sortie.
Un accueil personnalisé (informations en plusieurs langues, check-in facilité, guide de la maison, recommandations locales).
Une connexion internet rapide, des équipements modernes (air conditionné, cuisine équipée, literie de haute qualité).
Une déco soignée valorisant le style italien traditionnel avec des touches contemporaines.
Des solutions souples pour la remise/récupération des clés (coffres, serrures connectées).
Un service d’assistance rapide en cas de besoin ou d’incident durant le séjour.

Bien préparer la maison et anticiper les besoins de la clientèle permettront d’obtenir d’excellentes évaluations, gage de remplissage maximal les années suivantes.

La sélection et le filtrage des locataires

Sélectionner rigoureusement les locataires permet d’éviter les problèmes ultérieurs. Si vous gérez vous-même les demandes, vérifiez :

Le profil des candidats (nombre de personnes, âges, motifs de séjour).
Les antécédents (via les systèmes d’avis sur les plateformes en ligne).
La clarté et la réceptivité des échanges écrits/verbaux.

Obtenez systématiquement une pièce d’identité à l’arrivée et, si nécessaire, un dépôt de garantie pour couvrir d’éventuels dommages.

Gestion des états des lieux et inventaire

Privilégiez un état des lieux d’entrée et de sortie, accompagné d’un inventaire détaillé (photos à l’appui), surtout si vous louez via un intermédiaire. Cela protège votre bien et limite les contestations.

Les avantages de déléguer la gestion à un professionnel

Gérer la location à distance peut s’avérer fastidieux. Déléguer à un professionnel local présente de nombreux atouts :

Gestion complète : accueil multilingue, remise de clés, ménage, suivi administratif et fiscal, assistance technique.
Maximisation de la visibilité : diffusion sur les meilleures plateformes et gestion optimisée du calendrier.
Suivi des paiements : gestion des cautions, sécurité des transactions, relances en cas d’impayés.
Réactivité : intervention rapide en cas de problème technique ou litige.

IMMO ABROAD, spécialiste de l’immobilier de vacances, offre une gamme complète de services personnalisés pour louer votre maison en Italie en toute sérénité, augmenter sa rentabilité et valoriser votre bien auprès d’une clientèle internationale.

Optimiser la rentabilité de votre location saisonnière

Fixer un loyer compétitif

Pour déterminer le niveau de loyer, analysez la concurrence dans votre commune et votre quartier, en tenant compte de la saisonnalité, des prestations offertes, de la capacité d’accueil et de la notoriété de la destination. Il est conseillé d’ajuster les tarifs selon les périodes (vacances scolaires, événements locaux, basse/moyenne/haute saison) pour maximiser le taux d’occupation tout en favorisant la rentabilité.

Optimisation fiscale et budgétaire

Consultez un expert local en fiscalité pour choisir le régime le plus avantageux et contrôler les charges déductibles en fonction de votre profil. Préparez un budget annuel incluant les coûts fixes, variables, amortissements et provisions pour imprévus.

Promotion et valorisation de votre bien

Des photos professionnelles, un descriptif détaillé, une communication multilingue et une réactivité exemplaire dans le traitement des demandes sont essentiels pour optimiser la visibilité de votre annonce. La mise en avant des atouts uniques du bien (vue panoramique, proximité des monuments, équipements haut de gamme) augmente considérablement l’attrait auprès des futurs vacanciers.

N’hésitez pas à enrichir votre offre : services de conciergerie, location de vélos ou de voitures, expériences culinaires ou excursions sur-mesure peuvent séduire la clientèle internationale.

Réglementation spécifique par région et par ville en Italie

Certaines régions et grandes villes italiennes, telles que Rome, Florence, Milan, Venise ou Naples, appliquent des règles particulières (plafond du nombre de jours louables, procédures d’enregistrement, quotas de logements touristiques, taxes spécifiques). Il est impératif de vérifier auprès de votre municipalité :

Les exigences d’inscription locale (CIR, SCIA, permis municipal).
Le calendrier d’application de la taxe de séjour et ses montants.
La législation sur la cohabitation dans les immeubles collectifs (règlement de copropriété, règles de bon voisinage).
Les restrictions dans les centres historiques protégés ou zones à flux touristique régulé.

Certaines communes exigent également l’installation d’affichages réglementaires (numéro CIR, consignes de sécurité, informations multilingues) au sein du logement.

Les particularités à Florence, Rome et Venise

Dans ces trois villes, la location touristique est très régulée :

Florence : restrictions dans le centre protégé, plafonnement du nombre de logements, lourds aménagements pour la lutte contre la gentrification, quotas de jours louables par an.
Rome : obligation du CIR, contrôle fréquent des polices municipales, vérification de la qualité des équipements et lutte contre les locations illégales.
Venise : taxes de séjour élevées, quotas de logements touristiques dans certains quartiers, restrictions imposées dans certains immeubles en copropriété.

La non-conformité à la législation expose à des sanctions significatives, voire à l’interdiction pure et simple de louer à des fins touristiques. Il est essentiel de consulter un professionnel pour s’assurer de la parfaite régularité de votre dossier.

Assurance et gestion du risque locatif

Souscrire une assurance adaptée

L’assurance est un pilier de la sécurité du propriétaire. Assurez-vous de choisir une police :

Incluant la responsabilité civile spécifique pour location saisonnière.
Couvrant les dégâts matériels causés par le locataire.
Proposant une indemnisation en cas de perte d’exploitation (vacance forcée du bien à cause d’un sinistre).
Incluant éventuellement une protection juridique en cas de litige avec un locataire.

Mise en place d’un règlement intérieur clair

Pour limiter les litiges, remettez à chaque locataire un règlement intérieur précisant :

Les consignes d’utilisation (équipements techniques, piscine, barbecue).
Les horaires à respecter (bruit, gestion des déchets, heures d’arrivée/départ).
Les conditions relatives aux animaux domestiques.
Les obligations en matière de propreté au départ du logement.
Les règles de sécurité (sortie, accès, stationnement).

Caution et gestion des dommages

Exigez une caution (souvent entre 10% et 30% du prix du séjour), qui sera restituée (intégralement ou partiellement) après vérification de l’état des lieux et de l’inventaire. Déterminez clairement les conditions de restitution de la caution dans le contrat pour éviter les désaccords.

Prise en charge de la maintenance et de l’entretien permanent

La rentabilité à long terme de la location dépend fortement du bon entretien du bien. Prévoyez :

Un planning régulier de maintenance (vérification entretien chaudière, climatisation, réseaux électriques, plomberie).
Le recours à des entreprises locales pour le ménage et les interventions rapides.
Un contrôle fréquent du mobilier, de la literie et des équipements pour garantir l’excellence du confort.
L’élaboration d’un dossier de maintenance archivant tous les contrats de service, factures et attestations.

Un logement parfaitement entretenu réduit les coûts imprévus et fidélise la clientèle d’année en année.

Gestion des périodes de vacance locative

Même dans les zones les plus touristiques, prévoyez des périodes moins rentables et organisez :

Des opérations ponctuelles de rénovation ou modernisation lors des creux saisonniers.
Une ouverture temporaire à la location à moyen terme pour étudiants ou expatriés selon les périodes.
Des réajustements tarifaires pour stimuler la demande lors des basses saisons.

Aspects juridiques : droits et protection du propriétaire

En Italie, la législation protège à la fois le locataire et le bailleur. Voici vos droits :

Droit de choisir vos locataires et de fixer les conditions de location.
Droit de récupérer librement la jouissance du bien à la fin de chaque contrat de location courte durée.
Droit d’exiger une caution, une preuve d’identité et la signature d’un contrat.
Droit de refuser les animaux domestiques ou les groupes selon la capacité et les règles internes.
Droit de faire appel aux autorités en cas de dégâts, impayés, squatters, troubles ou non-respect du règlement.

Respectez toujours la vie privée des locataires pendant la période de location et assurez-vous d’obtenir leur consentement écrit pour tout accès supplémentaire au logement.

Les étapes pour mettre en location votre résidence secondaire en Italie

Vérification de la réglementation locale : Collectez les informations auprès de la mairie, de la région, vérifiez les exigences du bâtiment (copropriété, urbanisme, usage touristique).
Mise en conformité du logement : Réalisez les diagnostics, obtenez le CIR, l’APE et tout certificat d’installation obligatoire.
Choix du mode de gestion : Location en direct ou avec mandataire professionnel.
Définition d’une stratégie tarifaire : Adaptation du prix par période, prestation, concurrence.
Mise en valeur du bien : Photos, descriptifs complets, services additionnels, traduction de l’annonce.
Publication et promotion : Inscription sur plateformes professionnelles, gestion du calendrier et de la communication.
Rédaction du contrat de location : Modèle écrit reprenant toutes les clauses clés.
Gestion administrative : Déclarations, collecte et reversement de la taxe de séjour.
Gestion opérationnelle : État des lieux, ménage, accueil, gestion des imprévus.
Déclaration fiscale des revenus : Choix du régime, préparation de la déclaration annuelle en Italie et dans votre pays de résidence.

Le rôle clé du réseau local et du gestionnaire de confiance

Former un réseau local robuste est indispensable pour réussir dans la location de vacances. Tissez des liens avec :

Entreprises de nettoyage et maintenance.
Concierges ou intermédiaires bilingues.
Électriciens, plombiers, artisans de confiance.
Conseillers fiscaux et juridiques spécialisés dans l’immobilier touristique.

Un gestionnaire local facilite la relation client, la réaction en cas de problème, et la réussite à long terme de votre projet de location en Italie.

Préparer l’accueil et fidéliser votre clientèle

L’accueil italien est mondialement réputé. Pour se distinguer :

Mettez à disposition un livret d’accueil expliquant la maison et les services à proximité.
Offrez de petites attentions locales (bouteille de vin, produits régionaux, carte de la ville).
Proposez un service de contact rapide en plusieurs langues (WhatsApp, téléphone, mail).
Collectez les impressions, suggestions, et encouragez les évaluations en ligne.

La fidélisation de la clientèle se joue sur la qualité de l’expérience, les bons souvenirs et la gestion personnalisée. Un client satisfait devient souvent ambassadeur de votre propriété auprès de son réseau.

Les pièges et erreurs à éviter lors de la location de votre maison de vacances en Italie

Négliger la réglementation locale : risques de lourdes amendes, fermeture administrative, impossibilité de louer à terme.
Oublier la déclaration des locataires : une obligation systématique, même pour les séjours de quelques jours ou en dehors de la haute saison.
Sous-estimer la logistique : l’accueil, le ménage, la livraison de linge propre, l’entretien du jardin ou de la piscine nécessitent coordination et présence fiable sur place.
Mal évaluer le prix de la location : un tarif non ajusté peut compromettre la rentabilité ou décourager la clientèle internationale exigeante.
Négliger l’assurance : un sinistre, même rare, peut coûter plusieurs années de rentrées financières.
Mauvais choix de gestionnaire local : privilégier un professionnel expérimenté, transparent et multilingue.

Évolution du marché et perspectives d’avenir

La tendance du “slow tourism”, l’émergence de séjours axés sur le bien-être, les expériences locales, les séjours thématiques (œnologie, truffe, cyclotourisme), le télétravail et les séjours longs poussent le marché à se diversifier. Les propriétés proposant de la connectivité, des espaces de détente, des jardins, des piscines ou la proximité avec les pistes cyclables enregistrent des taux de remplissage supérieurs à la moyenne.

Les plateformes technologiques facilitent l’automatisation des entrées-sorties et la gestion des calendriers, mais la demande d’un accueil humain et personnalisé demeure forte, surtout sur le segment haut de gamme.

La législation, elle, évolue constamment afin de réguler la pression touristique, préserver le patrimoine architectural des centres historiques et encadrer la fiscalité locale. Il est primordial de rester informé pour adapter sa stratégie et garantir la pérennité et la rentabilité de son investissement.

Conclusion : Louer votre maison de vacances en Italie — rentable, mais encadré

La location saisonnière d’une résidence secondaire en Italie offre des perspectives de rentabilité remarquables, accompagnées d’une formidable aventure humaine et interculturelle. Néanmoins, le propriétaire doit faire preuve d’une grande rigueur pour respecter la réglementation, optimiser la fiscalité, veiller à la sécurité juridique et à la qualité de la gestion locative.

En vous entourant de partenaires compétents, en automatisant la gestion courante sans négliger l’accueil personnalisé et en valorisant chaque atout de votre bien, vous pourrez assurer le succès et la pérennité de votre investissement immobilier en Italie, au bénéfice de votre patrimoine et de vos revenus.

IMMO ABROAD met son savoir-faire et son expertise à votre service pour faire de la location de votre maison de vacances en Italie une réussite exemplaire.

Les démarches en détail pour chaque étape de la location en Italie

1. Avant de proposer votre bien à la location : l’évaluation de la conformité

Avant toute mise en location, il est essentiel de recenser tous les diagnostics et autorisations nécessaires. Une inspection immobilière approfondie permet d’anticiper d’éventuels travaux de rénovation ou la mise en conformité des installations. Cela inclut :

Le diagnostic amiante, plomb (pour les bâtiments anciens), électricité, gaz, et installations sanitaires.
Le contrôle d’isolation et de performance énergétique (APE).
La vérification de l’absence de servitude ou de restriction d’usage sur votre parcelle.

L’absence d’un seul de ces documents peut devenir un obstacle en cas de contrôle ou de sinistre. Une consultation avec un architecte ou géomètre local est souvent la meilleure garantie d’une conformité totale.

2. Rédiger une annonce accrocheuse et multilingue

La première impression est capitale. Investissez dans :

Des photographies professionnelles, valorisant la lumière, la vue, les extérieurs et les détails architecturaux italiens.
Une description précise et chaleureuse, en plusieurs langues, détaillant les superficies, le nombre de couchages, équipements, points d’intérêt à proximité, accès (transports, parkings), politique d’annulation.
Des réponses rapides et courtoises aux premiers contacts pour fidéliser immédiatement les prospects.

Votre annonce devient votre ambassadeur sur le marché international, il ne faut donc négliger aucun détail dans la rédaction et la présentation.

3. Choix des plateformes de diffusion et mise à jour du calendrier

Pour remplir votre calendrier, diffusez votre annonce sur :

Des sites de location touristique spécialisés selon vos marchés cibles (francophone, néerlandais, anglophone, allemand, etc.).
Des portails immobiliers professionnels internationaux.
Des réseaux sociaux, groupes privés, réseaux locaux d’expatriés.

Synchronisez les calendriers pour éviter surréservation et mettez à jour les périodes disponibles en temps réel. Un professionnel local peut vous aider à réagir vite en cas d'annulation de dernière minute ou pour ajuster les tarifs lors d’événements spéciaux.

4. Réponse aux demandes de renseignements et rédaction du contrat

Soignez particulièrement la gestion des premiers contacts :

Réponses sous 24 heures, idéalement en moins de 3 heures.
Envoi d’un contrat détaillé, reprenant les conditions de location, descriptif, dates exactes, montant du loyer et de la caution, modalités de paiement, mentions légales obligatoires.
Clauses d’annulation, assurance incluse, et descriptif des équipements spécifiques (piscine, barbecue, internet, parking).

En cas de gestion à distance, privilégiez la signature électronique hautement sécurisée et conserve...